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Dúvidas Frequentes
Se você tem dúvidas, confira abaixo as respostas para as perguntas mais comuns
Sim. A entrada no evento só é permitida ao portador do ingresso, que deve apresentar um documento de identificação oficial correspondente ao CPF e nome registrados no ingresso.
Para as transações de compra, é utilizado o CPF do usuário logado. Certifique-se de que o CPF esteja corretamente preenchido para evitar problemas com o pagamento. Para fazer alterações, basta acessar o seu perfil.
Você tem até 07 (sete) dias após a compra para solicitar a devolução do ingresso, exceto nos 02 (dois) dias que antecedem o evento. O reembolso é efetuado integralmente e de forma automática pelo método de pagamento utilizado, em até 10 dias.
Você pode ceder o ingresso 01 (uma) única vez, desde que seja feito até 01 (um) dia antes do evento.
Após a confirmação do pagamento, seus ingressos estarão disponíveis no aplicativo. Apresente-os junto com um documento de identificação na entrada do evento. Você pode baixá-los em PDF ou mostrá-los diretamente no aplicativo. Um QR Code será escaneado na entrada.
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